Política de Privacidade

Na Metalco, prezamos pela transparência e segurança das suas informações. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Lei nº 13.709/2020.

1. Informações que coletamos

Coletamos seus dados pessoais de duas maneiras:

  • Informações fornecidas diretamente por você:

    • Formulário de Contato: Ao preencher o formulário em nosso site, solicitamos dados como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo.
    • Outras formas de comunicação: Ao nos contatar por telefone ou e-mail, também podemos coletar os dados fornecidos durante a interação, como nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada. A finalidade dessa coleta é proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, respondendo às suas solicitações e esclarecendo dúvidas. A base legal, nesse caso, é o legítimo interesse, conforme art. 7º, IX, da LGPD.

  • Informações coletadas automaticamente:

    • Dados de navegação: Quando você acessa nosso site, coletamos dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso e tempo de permanência. Essas informações nos ajudam a melhorar sua experiência, realizar análises estatísticas e garantir a segurança do site. A base legal, também nesse caso, é o legítimo interesse, conforme art. 7º, IX, da LGPD.

Sobre Cookies e Tecnologias Semelhantes

Além dos dados mencionados, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação e oferecer uma experiência personalizada.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies estritamente necessários: Essenciais para a navegação no site e acesso a áreas seguras. Não exigem consentimento.
  • Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre a utilização do site, ajudando-nos a entender os padrões de navegação e melhorar nossos serviços.
  • Cookies de funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma, região e personalizações, tornando sua experiência mais agradável.
  • Cookies de publicidade: Exibem anúncios personalizados com base em seus interesses e histórico de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado sobre seu uso. Vale ressaltar que algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem cookies. A base legal para o uso de cookies é o legítimo interesse (para cookies estritamente necessários) e o consentimento (para os demais), obtido através de um banner de cookies em sua primeira visita ao site.

2. Utilização das suas informações

Na Metalco, utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços e atendimento: Responder às suas solicitações, fornecer orçamentos, processar pedidos e oferecer suporte ao cliente.
  • Marketing e comunicação: Enviaremos comunicados, promoções e informações sobre nossos produtos e serviços apenas com o seu consentimento prévio, livre e expresso, conforme art. 7º, I, da LGPD. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento.
  • Análise e pesquisa: Analisamos dados para entender como os usuários interagem conosco, identificar áreas de melhoria e desenvolver novos produtos e serviços. A base legal é o legítimo interesse, conforme art. 7º, IX, da LGPD.
  • Cumprimento de obrigações legais: Cumprir leis, regulamentos, processos legais e solicitações governamentais, conforme art. 7º, II, da LGPD.
  • Proteção de direitos e interesses: Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos de nossos usuários e terceiros. Isso inclui a proteção contra fraude, spam e outros usos indevidos. A base legal é o legítimo interesse, conforme art. 7º, IX, da LGPD.

3. Compartilhamento das suas informações

A Metalco poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

  • Prestação de serviços: Compartilhamos suas informações com empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como empresas de hospedagem de sites, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise, plataformas de CRM e gateways de pagamento. Exigimos contratualmente que esses provedores protejam suas informações, utilizando-as apenas de acordo com nossas instruções e com a LGPD, além de garantir o mesmo nível de segurança que oferecemos.
  • Por obrigação legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.
  • Para proteger nossos direitos: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos que isso seja necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos de nossos usuários e terceiros.
  • Em caso de fusão, venda ou aquisição: Se a Metalco estiver envolvida em uma fusão, venda ou aquisição, suas informações poderão ser transferidas. Nesses casos, você será informado sobre qualquer mudança e suas opções em relação às suas informações.

4. Transferência Internacional de Dados

A Metalco poderá transferir dados internacionalmente, caso seja necessário para a execução de contrato com você ou para atender a uma base legal, em conformidade com a LGPD. Asseguramos que a transferência internacional de dados será realizada somente para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado à legislação brasileira, ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas que assegurem a proteção dos seus dados, como cláusulas contratuais específicas.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros e utilizamos medidas de segurança para protegê-las. No entanto, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

As informações coletadas serão armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo legal, o que for maior.

6. Seus direitos de privacidade

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: Você pode confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos seus dados.
  • Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial da Metalco.
  • Informação: Você pode obter informações sobre as entidades com as quais a Metalco compartilhou seus dados.
  • Revogação do consentimento: Você pode revogar o consentimento para o tratamento de seus dados, exceto quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigação legal.
  • Oposição: Você pode se opor ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, através do email [email protected]. Responderemos em um prazo razoável e em conformidade com a LGPD, em até 15 (quinze) dias, conforme Art. 19 da LGPD.

7. Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada. As alterações serão publicadas em nosso site e, se forem significativas, poderemos notificá-lo por e-mail ou aviso em nosso site.

Esta Política será regida pela legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, para dirimir qualquer controvérsia.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

  • Por e-mail: [email protected]
  • Por WhatsApp: (41) 99204-3874 / Fixo: (41) 3797-9480
  • Por correio: Av. Juscelino Kubitschek De Oliveira, Ld, 5610, Cidade Industrial de Curitiba – Curitiba – PR, 81290-000
Veja também nossa Política de Vendas.